Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der AllieUdome Rentenberatung, Dr. Andreas Müller, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin (nachfolgend "AllieUdome" oder "wir" genannt), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend "Kunde" oder "Sie" genannt).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

3. Leistungen

3.1 Beratungsleistungen

Wir bieten professionelle Rentenberatung in folgenden Bereichen:

• Strategische Rentenplanung
• Dokumentationsunterstützung für Rentenanträge
• Internationale Rentenkoordination
• ZUS-Unterstützung (polnische Sozialversicherung)
• Erwerbsminderungsrenten
• Hinterbliebenenrenten

3.2 Art der Leistungserbringung

Unsere Leistungen können erbracht werden:

• In persönlichen Beratungsgesprächen in unseren Geschäftsräumen
• Per Telefon oder Videocall
• Durch schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Post)
• Durch Vertretung gegenüber Behörden und Sozialversicherungsträgern

3.3 Beratungsqualität

Alle unsere Berater sind zertifiziert nach § 10 RBerG (Rechtsdienstleistungsgesetz) und verfügen über umfassende Kenntnisse im deutschen und internationalen Rentenrecht. Wir verpflichten uns zu einer sorgfältigen und gewissenhaften Beratung nach dem aktuellen Stand der Rechtsprechung.

4. Vertragsschluss

4.1 Erstberatung

Der Vertrag für eine Erstberatung kommt durch Ihre Terminvereinbarung und unsere Bestätigung zustande. Die Erstberatung dauert in der Regel 60 Minuten und kostet 150 Euro.

4.2 Umfassende Beratung

Für umfassende Beratungsleistungen erstellen wir Ihnen nach der Erstberatung ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt durch Ihre schriftliche (auch per E-Mail) Annahme unseres Angebots zustande.

4.3 Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, die Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Unsere aktuellen Preise sind:

• Erstberatung: 150 Euro (60 Minuten)
• Stundenhonorar: 120 Euro (für Folgeberatungen)
• Dokumentenerstellung: Nach Aufwand, mindestens 80 Euro
• Behördenvertretung: Nach Vereinbarung

Für umfassende Projekte erstellen wir individuelle Festpreisangebote.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Erbringung der Leistung oder nach Vereinbarung:

• Erstberatung: Zahlung vor dem Termin
• Laufende Beratung: Monatliche Abrechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel
• Projektarbeiten: 50% Anzahlung, Rest nach Fertigstellung

5.3 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Banküberweisung
• Lastschrift (SEPA)
• Barzahlung bei persönlichen Terminen

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Informationspflicht

Sie verpflichten sich, uns alle für die Beratung relevanten Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehören insbesondere:

• Versicherungsverläufe aller Sozialversicherungsträger
• Arbeitsbescheinigungen und Lohnabrechnungen
• Bereits gestellte Anträge und erhaltene Bescheide
• Persönliche Umstände, die rentenberechtigt sein können

6.2 Rechtzeitige Information

Änderungen Ihrer persönlichen oder beruflichen Situation, die für die Rentenberatung relevant sein können, sind uns unverzüglich mitzuteilen.

6.3 Termineinhaltung

Vereinbarte Termine sind verbindlich einzuhalten. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 50% des Beratungshonorars zu berechnen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Schweigepflicht

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten persönlichen und geschäftlichen Angelegenheiten. Diese Schweigepflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

7.2 Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

7.3 Aufbewahrung

Ihre Unterlagen werden von uns ordnungsgemäß aufbewahrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) vernichtet.

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in vollem Umfang. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.

8.2 Haftungsausschluss

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

8.3 Berufshaftpflichtversicherung

Wir verfügen über eine Berufshaftpflichtversicherung bei der Zurich Versicherung AG mit einer Deckungssumme von 1 Million Euro pro Schadensfall.

9. Kündigung

9.1 Ordentliche Kündigung

Laufende Beratungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Verletzung der Mitwirkungspflichten
• Unzumutbaren Verhaltensweisen

9.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten. Ihre Unterlagen werden Ihnen nach Begleichung aller Honorare ausgehändigt.

10. Website-Nutzung

10.1 Nutzungsrechte

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos. Alle Inhalte dienen ausschließlich der Information und stellen keine Rechtsberatung dar.

10.2 Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website, können aber keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten können zu temporären Ausfällen führen.

11. Streitbeilegung

11.1 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin Gerichtsstand, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11.2 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten sind wir bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor der Schlichtungsstelle für Rentenberatung teilzunehmen.

11.3 EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

12.3 Änderungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Wir werden Sie über Änderungen rechtzeitig informieren.

12.4 Sprache

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden: